Onze medewerkers op de stations zijn druk bezig met overdrachten, retourzendingen en andere belangrijke taken. We willen dat ze zich ter plekke volledig op jou kunnen concentreren. Daarom geven we de telefoonnummers van de stations niet vrij. Maar maak je geen zorgen, we hebben een geweldige oplossing voor je!
Neem een kijkje in het Helpcentrum
Fijn dat je de weg naar ons Helpcentrum al hebt gevonden. We hebben hier antwoorden op bijna al je vragen verzameld! Als je je antwoord niet kunt vinden met behulp van de zoekbalk of de mappenstructuur, praat dan gerust met onze ChatBot rechtsonderin.
Hoe kun je contact met ons opnemen?
Als je vragen of problemen hebt die niet in het Helpcentrum kunnen worden opgelost, gebruik dan gewoon ons Contactgebied. Je kunt ons daar je verzoek laten weten en ons klantenserviceteam zal het afhandelen. We kunnen je vaak direct helpen via het contactgebied zonder dat je met het station hoeft te spreken.
Wat gebeurt er als je vraag betrekking heeft op het station?
Als je verzoek specifieke informatie of actie van een van onze stations vereist, zal ons klantenserviceteam rechtstreeks contact opnemen met het station en de benodigde informatie voor je verkrijgen.
Bedankt voor je begrip en medewerking. Ons doel is om je de best mogelijke service te bieden en we zijn ervan overtuigd dat deze aanpak daaraan bijdraagt.