Muss ich meinen Campervan persönlich abholen und zurückbringen?

Der Hauptfahrer muss persönlich zur Abholung erscheinen. Er unterschreibt vor Ort den Mietvertrag und das Übergabeprotokoll. Das muss nicht die Person sein, die die Buchung gemacht oder bezahlt hat.

Kann jemand anderes den Camper für mich abholen?

Ja. Ändere den Hauptfahrer deiner Buchung auf die Person, die an der Station sein wird.

1. Logge dich in dein Kundenkonto ein und wähle links "Fahrer".
2. Füge die Person hinzu, die den Camper abholt, und klicke dann auf "Hauptfahrer wechseln".
3. Trage dich selbst nur dann als Zusatzfahrer ein, wenn du während der Reise auch fahren wirst.
4. Schließe den Online Check-in mit den Daten des neuen Hauptfahrers ab.

Das ist bis zur Unterzeichnung des Vertrags bei der Abholung möglich. Ändere den Hauptfahrer am besten vor dem Online Check-in, damit alle Daten vollständig sind. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du hier: Kundenkonto - Fahrerdaten bearbeiten und ändern.

Bitte beachte

• Ein neuer Zugangslink wird an die E-Mail-Adresse des neuen Hauptfahrers gesendet. Nur er kann die Buchung danach im Kundenkonto öffnen.
• Der neue Hauptfahrer bringt Ausweis und Führerschein im Original mit und muss unsere Anforderungen an Mindestalter und Führerscheinbesitz erfüllen. Prüfe, ob du das Schutzpaket anpassen musst.
• Die Dokumente aller Zusatzfahrer müssen bei der Abholung ebenfalls vorliegen. Der Hauptfahrer bringt die Originaldokumente des Zusatzfahrers mit, oder er bringt Kopien mit und schaltet den Zusatzfahrer während der Übergabe per Videoanruf dazu, damit wir die Originale sehen können.
• Die Kaution wird an der Station hinterlegt. Die Karte muss nicht auf den Namen des Hauptfahrers lauten und muss nicht die Karte sein, mit der gebucht wurde. Der Betrag muss aber in einer einzigen Zahlung abgedeckt sein. Mehr dazu: Wie bezahle ich die Kaution?
• Nach der Unterzeichnung des Vertrags können Fahrer nicht mehr geändert oder hinzugefügt werden, da alle Fahrer im Vertrag für die Versicherung angegeben sind.
• Der Vertrag kann nicht vorab unterschrieben werden. Er wird bei der Übergabe gemeinsam mit dem Übergabeprotokoll unterzeichnet.

Rückgabe

Die Rückgabe kann jede Person machen, die als Fahrer in der Buchung eingetragen ist.