Unsere Mitarbeiter an den Stationen sind voll beschäftigt mit Übergaben, Rücknahmen und anderen wichtigen Aufgaben. Wir möchten, dass sie sich komplett auf euch vor Ort konzentrieren können. Deshalb geben wir die Telefonnummern der Stationen nicht raus. Aber keine Sorge, wir haben eine tolle Lösung für dich!
Schau im Help Center
Super, dass du schon den Weg in unser Help Center gefunden hast. Hier haben wir Antworten auf so gut wie alle Fragen für dich zusammengestellt! Wenn du deine Antwort nicht über die Suchleiste oder die Ordnerstruktur findest, sprich gerne unseren ChatBot in der unteren rechten Ecke an.
Wie kannst du uns erreichen?
Wenn du Fragen oder Anliegen hast, frag einfach Lea, unsere chatbasierte KI-Assistentin. Sie hilft dir direkt mit deinem Anliegen weiter.
Was passiert, wenn dein Anliegen eine Station betrifft?
Unsere Stationen bieten keinen direkten Kundenservice an. Abgesehen von deiner geplanten Abholung und Rückgabe besuche oder kontaktiere bitte keine Station direkt. Falls dein Anliegen spezielle Infos oder Aktionen von einer Station erfordert, wendet sich unser Kundenservice-Team in deinem Namen an die Station und holt die nötigen Infos für dich ein. So bleibt alles an einem Ort, nichts geht verloren und du hast immer einen festen Ansprechpartner.
Danke für dein Verständnis und deine Kooperation. Unser Ziel ist es, dir den bestmöglichen Service zu bieten, und wir sind überzeugt, dass dieser Ansatz dazu beiträgt.