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Como proceder para levantar a minha autocaravana?

Quando chegares ao nosso local, basta pedires a um membro do pessoal ou dirigires-te à receção. A tua recolha começará agora:

Papelada 📝

  • Os teus documentos e os dos outros condutores serão verificados, por isso não te esqueças de trazer os originais contigo
  • Tira fotografias dos documentos do condutor principal
  • Recolhe a depósito

Conheces o teu companheiro de viagem 🚌

Já fizeste o teu tutorial de campista? Ótimo, estás bem preparado! Se ainda não fizeste o teu Camper Tutorial, podes digitalizar um código QR no tablet do nosso pessoal e ir diretamente para lá. Podes ir à vontade para a caravana.

Depois, o pessoal pede-te para digitalizares outro código QR - são as últimas verificações antes da partida. Estes controlos servem para

  • alertar-te para qualquer risco de ferimentos
  • Verifica as funções mais importantes da tua carrinha de campismo, para que estejas totalmente familiarizado com elas.
  • Verifica e confirma se todos os acessórios reservados estão realmente na caravana.

Se ainda tiveres dúvidas após a Camper Tutorial e as verificações finais, pergunta ao pessoal. Depois, eles voltam a explicar-te as funções pouco claras.

Informa o nosso pessoal da estação que estás pronto para a verificação de danos:

  • Se encontrares algum dano, informa-nos. Se encontrares algum dano, informa-nos. Se necessário, avaliaremos o dano e documentá-lo-emos em conformidade.
  • Se não tiveres a certeza, tira uma fotografia da carrinha de campismo para registar o estado da mesma quando te for entregue.
  • Gostaríamos de salientar que, infelizmente, já não é possível comunicar os danos depois de o veículo ter sido entregue.

Vê o código QR no porta-luvas: Aqui encontrarás ajuda no caminho.

Assina o contrato de aluguer 🖊️

  • Nunca saias do parque sem assinar o contrato de aluguer!
  • Receberás então um e-mail com o teu contrato de aluguer e os danos registados.
  • Nesse momento, a secção de assistência em caso de avaria aparecerá na tua conta de cliente. Anota o número do fornecedor do serviço de mobilidade se fores para uma zona com fraca cobertura de Internet!
  • Não te esqueças de que podes aceder à tua conta de cliente enquanto estás na estrada. Aqui, podes prolongar o teu aluguer, alterar a data de devolução, verificar o estado do teu depósito, consultar a qualquer momento qualquer coisa no Camper Tutorial, ver vídeos de instruções e muito mais!
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