Para a tua devolução, tens de estar na estação correspondente à hora de devolução que escolheste. Podes verificar quando e onde tens de devolver a tua campervan na tua conta de cliente e ajustar a hora de devolução até 2 dias antes da devolução.
Na estação, entregas a chave a um funcionário que verifica a limpeza e os danos do veículo devolvido, o que pode demorar até 20 minutos. Apesar de nos esforçarmos sempre por respeitar a hora de devolução selecionada, pode haver tempos de espera em dias particularmente movimentados. Por isso, reserva tempo suficiente para a devolução.
Se forem registados danos durante a tua devolução, deves estar a pensar no que fazer a seguir. Podes encontrar as informações aqui: Aconteceu um acidente durante a minha viagem - como ficam os custos e o meu depósito?
Tem em atenção o seguinte para que tudo corra bem quando devolveres o veículo:
- Por favor, limpa o interior da tua autocaravana exatamente como a recebeste. Os aspectos a que deves prestar especial atenção ao limpar o teu veículo estão descritos em pormenor na lista de verificação de devolução na tua conta de cliente.
- Se devolveres um interior muito sujo e/ou desrespeitares as proibições (transporte não autorizado de animais sem uma reserva correspondente e fumar no veículo), podem ser aplicadas taxas de limpeza adicionais. Podes encontrar informações detalhadas sobre este assunto no PDF no final deste artigo.
- Se estiveres à procura de uma estação de recolha de resíduos para eliminar as águas residuais e esvaziar a casa de banho, procura no Google Maps ou aqui.
- Remove a sujidade pesada do para-brisas. Podes encontrar equipamento de limpeza gratuito para este efeito na maioria das estações de serviço. Não conduzas num lava-rápido, pois isso pode danificar o tejadilho rebatível ou a película.
- Enche odepósito de combustível (gasóleo e AdBlue) pouco antes da entrega. Normalmente, encontras uma estação de serviço perto dos nossos locais.
- Se não devolveres o depósito de combustível ou de AdBlue cheio, teremos de te cobrar uma taxa de serviço. Podes obter mais informações nos nossos termos e condições.
- Certifica-te de que embalaste todos os teus objectos pessoais e esvaziaste todos os compartimentos. Retira também o lixo.
- Verifica se todo o equipamento está no veículo e se está completo.
Após a verificação, o empregado informa-te do resultado. Encontrará o protocolo de devolução na sua conta cliente.