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Quais são as condições de cancelamento?

Reserva

A tua vantagem connosco: Se quiseres alterar a tua reserva, podes fazê-lo sem custos até 48 horas antes da partidaNão te serão cobradas quaisquer taxas de remarcação. Para a nova reserva, são sempre cobrados os preços atualmente em vigor. Apenas se o preço da nova reserva for inferior, será cobrada uma taxa de nova reserva sobre o montante pago em excesso:

Se alterares a tua reserva mais de 60 dias antes da partida, reembolsaremos o montante pago em excesso na totalidade.
Se alterares a tua reserva 59 dias a 48 horas antes da partida, aplicam-se as seguintes condições:

  • Com a Opção Flex da roadsurfer: Se escolheste a Opção Flex da roadsurfer no momento da reserva, emitiremos um vale para o montante pago em excesso.
  • Sem a Opção Flex da roadsurfer: Se não reservaste a Opção Flex da roadsurfer, cobraremos 50% do valor pago em excesso como taxa de remarcação e emitiremos um vale para os outros 50%.

Cancelamento

Se cancelares até 60 dias antes do 1º dia de aluguer, cancelas gratuitamente.

Se cancelares 59 dias a 48 horas antes da partida, cobramos 50% do preço total como taxa de cancelamento e emitimos-te um voucher para os outros 50%.

Se tiveres escolhido a opção Flex no momento da reserva, emitiremos um voucher no valor total, se cancelares 59 dias a 48 horas antes da partida.

Encontrarás todas as escalas e condições de cancelamento, assim como informação detalhada sobre vouchers de cancelamento nos nossos termos e condições de aluguer.

Como fazer uma nova reserva ou cancelar a tua actual reserva através da tua conta de cliente é explicado neste artigo

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