A forma como podes voltar a reservar ou cancelar a tua reserva existente através da tua conta de cliente é explicada neste artigo: Conta de cliente - Editar, prolongar ou cancelar a sua reserva
Reserva
A tua vantagem connosco: Se quiseres alterar a tua reserva, podes fazê-lo sem custos até 48 horas antes da partida. Para a nova reserva, são sempre cobrados os preços atualmente em vigor. Apenas se o preço da nova reserva for inferior, será cobrada uma taxa de nova reserva sobre o montante pago em excesso:
- Alterares a tua reserva mais de 60 dias antes da partida: Reembolsamos-te o montante pago em excesso na totalidade.
- Se alterares a tua reserva entre 59 dias e 48 horas antes da partida, aplicam-se as seguintes condições:
- Com a opção roadsurfer Flex: Emitimos-te um vale no valor do montante pago em excesso.
- Sem a opção roadsurfer Flex: Cobraremos 50% do valor pago em excesso como taxa de remarcação e emitir-te-emos um vale para os outros 50%.
Cancelamento
- Cancelamento até 60 dias antes do 1º dia de aluguer: O teu cancelamento é gratuito.
- Se cancelares entre 59 dias e 48 horas antes do início da tua viagem: Cobraremos 50% do preço total como taxa de cancelamento e emitiremos um vale para os outros 50%. Se, no momento da reserva, tiveres selecionado a opção roadsurfer Flex, emitimos-te um vale no valor total.
- Menos de 48 horas antes da partida: O cancelamento gratuito ou o cancelamento em troca de um voucher já não é possível.
Na tua conta de cliente, podes ver exatamente quais os reembolsos que receberás, consoante o momento em que cancelares a tua reserva:
Encontrarás todas as escalas e condições de cancelamento, assim como informação detalhada sobre vouchers de cancelamento nos nossos termos e condições de aluguer.