Voordat je een camper huurt, kun je onze uitlegvideo's over de verschillende functies van je camper bekijken op de desbetreffende modelpagina. Hier leer je in detail over het opzetten van het bed, het uitschuiven van de luifel, het op- en neerlaten van de daktent, het opzetten van de tafel in het interieur of het gebruik van de douche en keuken.
Je kunt hier inloggen op je persoonlijke klantenaccount. Hier vind je de Camper Tutorial in de rechterbovenhoek van de overzichtspagina. Deze laat je alle functies van je reisgenoot op vier wielen zien, zodat je je optimaal kunt voorbereiden:
Als er verschillende modellen in je voertuigcategorie zijn opgenomen, wordt automatisch de informatie weergegeven voor het model waarvoor je op dat moment hebt geboekt. Hier zie je bijvoorbeeld een Couple Cottage:
Houd er rekening mee dat de toewijzing weer kan veranderen, omdat dit softwarematig is of omdat je toegewezen model op korte termijn kan worden omgeruild vanwege schade.
Neem de tijd om de Camper Tutorial zorgvuldig door te nemen, zodat je vertrouwd raakt met het voertuig. Als je het niet van tevoren wilt doen, plan dan genoeg tijd in om het direct op het voertuig te doen op de dag dat je het ophaalt. Zodra de camperhandleiding is voltooid, krijg je het certificaat te zien:
Vergeet niet alle benodigde documenten in te pakken als je op weg gaat om je roadurfer op te halen!
Op de dag van het ophalen wordt een ander deel van de handleiding van de camper ontgrendeld op het station: De eindcontroles, waarin je de belangrijkste functies van het voertuig nog een keer te zien krijgt, waaronder een schadecontrole en de uitrustingscontrole. Hier controleer en bevestig je dat alle accessoires daadwerkelijk in de auto zitten. Je kunt dit ook doen via je klantenaccount of het personeel ter plaatse laat je een QR-code scannen. De knop kan pas worden aangeklikt als de borg is betaald.
Als je eenmaal onderweg bent, wordt het laatste deel van de Camper Tutorial ontgrendeld. Dit toont de return checklist die je helpt bij het schoonmaken en inleveren van je roadsurfer.