Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Hoe werkt het ophalen van mijn busje?

Als je op onze locatie aankomt, vraag je het gewoon aan een medewerker of ga je naar de receptie. Je pick-up zal nu beginnen:

Papierwerk 📝

  • Jouw documenten en die van de andere bestuurders worden gecontroleerd, dus zorg ervoor dat je de originelen bij je hebt
  • Er worden foto's gemaakt van de documenten van de hoofdbestuurder
  • De borg wordt geïnd

Ontmoet je reisgenoot 🚌

Heb je de Camper Tutorial al gedaan? Geweldig, je bent goed voorbereid! Als je je Camperhandleiding nog niet hebt gedaan, kun je een QR-code scannen op de tablet van onze medewerkers en er meteen naartoe gaan. Doorloop het op je gemak op de camper.

Daarna zal het personeel je vragen om nog een QR-code te scannen - dit zijn de laatste controles voor vertrek. Deze dienen om:

  • je te waarschuwen voor elk risico op letsel
  • Je controleert de belangrijkste functies van je camper zodat je er volledig mee vertrouwd bent.
  • Je controleert en bevestigt dat alle geboekte accessoires echt in de camper zitten.

Als je na de camperles en de eindcontroles nog vragen hebt, stel ze dan aan het personeel. Zij zullen dan de onduidelijke functies nogmaals met je doornemen.

Informeer ons stationspersoneel dat je klaar bent voor de schadecontrole:

  • Als je schade vindt, laat het ons dan weten. We zullen de schade beoordelen en indien nodig documenteren.
  • Als je het niet zeker weet, maak dan een foto van de camper om de staat van de camper vast te leggen wanneer deze aan jou wordt overgedragen.
  • We willen je erop wijzen dat het helaas niet meer mogelijk is om schade te melden nadat het voertuig is overgedragen.

Kijk naar de QR-code op het dashboardkastje: Hier vind je hulp onderweg.

Onderteken het huurcontract 🖊️

  • Rijd nooit van het terrein af zonder de huurovereenkomst te ondertekenen!
  • Je ontvangt dan een e-mail met je huurcontract en de opgenomen schade.
  • Op dat moment verschijnt het onderdeel pechhulp in je klantenaccount. Noteer het nummer van de mobiliteitsaanbieder als je naar een gebied gaat met slecht internetbereik!
  • Vergeet niet dat je onderweg toegang hebt tot je klantenaccount. Hier kun je je huur verlengen, de retourdatum wijzigen, de status van je aanbetaling controleren, op elk gewenst moment iets opzoeken in de Camperhandleiding, instructievideo's bekijken en nog veel meer!
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 495 van 573

Artikelen in deze sectie

Zie meer
Mogelijk gemaakt door Zendesk