Per la riconsegna, ti invitiamo a presentarti puntuale alla stazione di riferimento all'orario di riconsegna che hai scelto. Puoi controllare quando e dove devi riconsegnare il tuo camper nel tuo account cliente e modificare l'orario di riconsegna fino a 2 giorni prima della riconsegna.
Alla stazione, consegnerai la chiave a un dipendente che controllerà la pulizia e i danni del veicolo restituito, operazione che può durare fino a 20 minuti. Anche se cerchiamo sempre di rispettare l'orario di riconsegna prescelto, potrebbero esserci tempi di attesa in giorni particolarmente affollati. Pertanto, ti preghiamo di prevedere un tempo sufficiente per la riconsegna.
Se durante la restituzione viene registrato un danno, probabilmente ti starai chiedendo cosa fare. Puoi trovare le informazioni qui: Un incidente si è verificato durante il mio viaggio: cosa ne sarà dei costi e del mio caparra?
Ti invitiamo a prendere nota di quanto segue affinché tutto vada per il meglio al momento della riconsegna del veicolo:
- Pulisci gli interni del camper esattamente come li hai ricevuti. Gli aspetti a cui devi prestare particolare attenzione durante la pulizia del veicolo sono descritti in dettaglio nella lista di controllo per la restituzione presente nel tuo account cliente.
- Se restituisci un abitacolo molto sporco e/o non rispetti i divieti (trasporto non autorizzato di animali senza prenotazione e fumo nel veicolo), potrebbero essere applicati costi di pulizia aggiuntivi. Puoi trovare informazioni dettagliate in merito nel PDF alla fine di questo articolo.
- Se stai cercando una stazione di smaltimento dei rifiuti per smaltire le acque reflue e svuotare la toilette, guarda su Google Maps o qui.
- Rimuovi la sporcizia dal parabrezza. Puoi trovare attrezzature gratuite per la pulizia presso la maggior parte delle stazioni di servizio. Non passare da un autolavaggio perché potrebbe danneggiare il tetto a scomparsa o la pellicola.
- Fai il pienodi carburante (diesel e AdBlue) poco prima della consegna. Di solito troverai un distributore di benzina vicino alle nostre sedi.
- Se non restituisci il serbatoio pieno di carburante o di AdBlue, dovremo addebitarti una tariffa di servizio. Puoi trovare maggiori informazioni nei nostri termini e condizioni.
- Assicurati di aver imballato tutti i tuoi effetti personali e di aver svuotato tutti gli scomparti. Rimuovi anche i rifiuti.
- Controlla che tutto l'equipaggiamento sia presente nel veicolo e che sia completo.
Dopo il controllo, il personale ti informerà del risultato. Troverai il protocollo di restituzione nel tuo conto cliente.