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Quali sono le attuali condizioni di cancellazione?

Le modalità con cui puoi riprenotare o cancellare una prenotazione esistente tramite il tuo account cliente sono spiegate in questo articolo: Account cliente - modificare, estendere o cancellare la prenotazione

Prenotazione

Il tuo vantaggio con noi: se vuoi cambiare la tua prenotazione, puoi farlo gratuitamente fino a 48 ore prima della partenza. Per la riprenotazione vengono sempre applicati i prezzi attualmente in vigore. Solo se il prezzo della nuova prenotazione è inferiore, verrà addebitata una tassa di riprenotazione sull'importo pagato in eccesso:

  • Modifichi la tua prenotazione più di 60 giorni prima della partenza: Ti rimborseremo interamente l'importo pagato in eccesso.
  • Se cambi la prenotazione tra 59 giorni e 48 ore prima della partenza, si applicano le seguenti condizioni:
    • Con l'opzione roadsurfer Flex: ti invieremo un voucher per l'importo pagato in eccesso.
    • Senza l'opzione roadsurfer Flex: ti addebiteremo il 50% dell'importo pagato in eccesso come tassa di riprenotazione e ti invieremo un voucher per il restante 50%.

Cancellazione

  • Cancellazione fino a 60 giorni prima del primo giorno di noleggio: la cancellazione è gratuita.
  • Se cancelli tra 59 giorni e 48 ore prima dell 'inizio del viaggio: ti addebiteremo il 50% del prezzo totale come tassa di cancellazione e ti invieremo un buono per il restante 50%. Se hai scelto l'opzione roadsurfer Flex al momento della prenotazione, ti invieremo un voucher per l'importo totale.
  • Meno di 48 ore prima della partenza: la cancellazione gratuita o in cambio di un buono non è più possibile.

Nel tuo account cliente puoi vedere esattamente quali rimborsi riceverai, a seconda del momento in cui cancellerai la tua prenotazione:

Nei nostri termini e condizioni di noleggio troverai tutte le tariffe e condizioni di cancellazione, così come informazioni dettagliate sui voucher di cancellazione.

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