Lorsque vous arrivez à la station, demandez simplement à un membre du personnel ou rendez-vous à la réception. Là, un membre du personnel vous remettra les clés, vous accompagnera jusqu'à votre van et vous expliquera toutes les caractéristiques et fonctions importantes du van. Bien entendu, vous aurez tout le temps de poser des questions.
Si vous n'avez jamais loué de van auparavant, un membre du personnel de roadsurfer vous guidera à travers tout le véhicule et vous montrera le fonctionnement de la cuisine ou des ustensiles de cuisine et comment allumer et éteindre le gaz qui se trouve à l'arrière du van. Sous le siège arrière se trouve un tiroir avec quelques ustensiles utiles tels que le levier rotatif pour l'auvent, le câble d'alimentation, les cales de conduite, un jerrican et un embout pour faire le plein d'eau et les rideaux occultants pour les fenêtres avant. Nous vous montrons également où se trouvent les branchements électriques et d'eau, comment déployer l'auvent, rabattre le siège arrière et relever la tente de toit, allumer le chauffage d'appoint et bien plus encore.
Ne vous inquiétez pas - vous n'avez pas à tout mémoriser - vous trouverez également un guide d'utilisation et un manuel du véhicule dans la boîte à gants de votre van, au cas où vous ne seriez pas sûr du fonctionnement de quelque chose. L'utilisation de votre camping-car et de toutes ses fonctions est de toute façon très intuitive. Toutefois, si vous avez besoin d'aide et que vous êtes bloqué, vous trouverez un QR code sur la boîte à gants de votre van. Vous pouvez trouver de nombreux articles et vidéos utiles via ce code.
Si vous avez réservé des équipements supplémentaires tels que des toilettes de camping ou des chaises de camping supplémentaires, etc., veuillez vérifier brièvement avant le départ que tout est à bord.