Pour que tout se passe bien lors de la restitution, veuillez noter ce qui suit :
- Vous rendez le véhicule à l'agence où vous l'avez récupéré. Soyez à l'heure pour le retour. Vous pouvez vérifier ces deux points à tout moment dans votre compte client sous "Collecte et retour".
- Veuillez rendre votre camping-car nettoyé à l'intérieur (balayé, aspiré et essuyé). Videz les réservoirs d'eau et de WC. Si vous êtes sur le chemin du retour et que vous cherchez rapidement une station de vidange pour évacuer les eaux usées et vider les toilettes, consultez cette page.
- Si, avec la meilleure volonté du monde, vous n'y arrivez pas, nous devrons déduire 100€ de frais de nettoyage de la caution que vous avez déposée.
- Faites le plein de carburant (diesel et AdBlue) juste avant de rendre le véhicule. Vous trouverez généralement une station-service à proximité de nos sites. Si vous ne rendez pas votre réservoir de carburant ou d'AdBlue plein, nous devons malheureusement vous facturer un forfait de service. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans nos conditions générales.
- Essuyez le pare-brise. Il n'est pas nécessaire de passer par un tunnel de lavage et cela pourrait éventuellement endommager le toit relevable ou le film.
Lorsque vous rendez le véhicule, veuillez remettre les clés à l'un de nos employés, qui vérifiera que le van n'a pas été endommagé et que tout l'équipement a été rendu. Ce processus prendra quelques minutes en fonction de l'état de votre retour, et votre van est alors prêt à être envoyé à notre équipe de nettoyage pour être préparé à recevoir notre sceau d'approbation "clean and ready".