Pour que tout se passe bien lors de la restitution, veuillez noter ce qui suit :
- Vous rendez le véhicule à l'agence où vous l'avez récupéré. Soyez à l'heure pour le retour. Vous pouvez vérifier ces deux points à tout moment dans votre compte client.
- euillez rendre l'intérieur de votre camping-car aussi propre que vous l'avez trouvé. Vous trouverez la liste de retour à la fin de cet article et, le cas échéant, dans votre camping-car, sur laquelle nous avons résumé pour vous toutes les étapes nécessaires pour une restitution rapide et sans problème.
- Des frais de nettoyage supplémentaires peuvent s'appliquer si vous rendez un habitacle très sale et/ou si vous ne respectez pas les interdictions (fumer dans le véhicule et emmener des animaux sans autorisation sans réservation correspondante). Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans le PDF à la fin de cet article.
- Si vous êtes sur le chemin du retour et que vous cherchez une station d'épuration rapide pour évacuer les eaux usées et vider les toilettes, consultez Google maps ou cliquez ici (page en allemand).
- Un passage par la station de lavage n'est pas nécessaire et pourrait éventuellement endommager le toit ouvrant ou le film.
- Faites le plein de consommables (diesel et AdBlue) juste avant de vous rendre. Vous trouverez généralement une station-service à proximité de nos sites. Si vous ne rendez pas votre réservoir de carburant ou d'AdBlue plein, nous devrons malheureusement vous facturer un forfait de service. Pour en savoir plus, consultez nos conditions générales.
Lors de la restitution, il vous suffit de remettre les clés à l'un de nos employés qui vérifiera brièvement que le véhicule n'est pas endommagé et que l'équipement est complet. Après quelques minutes d'attente, tout est réglé pour vous.
Vous trouverez alors votre protocole de retour dans votre compte client.