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Quelles sont les conditions d’annulation actuelles ?

Changement de réservation

Votre avantage chez nous : si vous souhaitez modifier votre réservation, c'est possible sans frais jusqu'à 48h avant le début du voyage. Vous n'avez pas à payer de frais de modification. Les prix appliqués lors de la modification sont toujours ceux en vigueur. Si le prix de la modification est inférieur, des frais de modification seront appliqués sur le montant payé en trop :

Si vous modifiez votre réservation plus de 60 jours avant le départ, nous vous remboursons intégralement le montant payé en trop.
Si vous modifiez votre réservation entre 59 jours et 48 heures avant le départ, les conditions suivantes s'appliquent :

  • Avec l'option roadsurfer Flex : Si vous avez choisi l'option roadsurfer Flex lors de la réservation, nous vous enverrons un bon d'achat du montant payé en trop.
  • Sans l'option roadsurfer Flex : si vous n'avez pas souscrit à l'option roadsurfer Flex, nous vous facturons 50% du montant payé en trop à titre de frais de modification et vous remettons un bon d'achat pour les 50% restants.

Annulation

Si vous annulez jusqu'à 60 jours avant le premier jour de location, l'annulation est gratuite.

Si vous souhaitez annuler entre 59 jours et 48 heures avant le début du voyage, nous vous facturerons 50% du prix total comme frais d'annulation et vous fournirons un bon d'achat pour les 50% restants.

Si vous avez choisi l'option roadsurfer Flex lors de la réservation, nous vous remettons un bon d'achat pour le montant total si vous annulez entre 59 jours et 48 heures avant le début du séjour.

Dans nos conditions générales de location, tu trouveras tous les barèmes et conditions d'annulation ainsi que des informations détaillées sur les bons d'annulation.

Pour savoir comment modifier ou annuler votre réservation existante via votre compte client, consultez cet article

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