Bevor du einen Camper mietest, kannst du dir vorab auf der jeweiligen Modellseite unsere Erklärvideos zu den verschiedenen Funktionen deines Campers ansehen. Hier erfährst du im Detail alles über den Aufbau des Bettes, dem Ausfahren der Markise, dem Hoch- und Runterfahren des Dachzeltes, dem Aufbau des Tisches im Innenraum oder der Nutzung der Dusche und der Küche.
Du kannst dich hier in dein persönliches Kundenkonto einloggen. Hier findest du auf der Übersichtsseite oben rechts dein Camper Tutorial. Es zeigt dir alle Funktionen deines vierrädrigen Reisebegleiters, sodass du dich optimal vorbereiten kannst:
Wenn in deiner Fahrzeugkategorie verschiedene Modelle enthalten sind, wird automatisch die Info des Modells ausgeklappt, auf das du gerade gebucht bist. Hier zum Beispiel bei einem Couple Cottage:
Bitte beachte, dass sich die Zuordnung nochmal ändern kann, da diese softwarebasiert passiert oder dein zugeordnetes Modell kurzfristig wegen eines Schadens getauscht werden könnte.
Nimm dir die Zeit das Camper Tutorial sorgfältig durchzugehen, damit du dich mit dem Fahrzeug vertraut machst. Wenn du es nicht im Vorhinein machen möchtest, plane genug Zeit ein, es am Tag der Abholung direkt am Fahrzeug durchzuführen. Ist das Camper Tutorial abgeschlossen, bekommst du das Zertifikat angezeigt:
Vergiss nicht, alle notwendigen Dokumente einzupacken, wenn du dich zur Abholung deines roadsurfers auf den Weg machst!
Am Tag der Abholung werden an der Station noch ein weiterer Teil des Camper Tutorial freigeschaltet: Die abschließenden Kontrollen, die dir nochmal die wichtigsten Funktionen des Fahrzeugs zeigen, darin ist auch eine Schadenskontrolle und der Equipment-Check. Hier prüfst und bestätigst du, dass alles an Zubehör auch tatsächlich im Auto ist. Du erreichst dies auch über dein Kundenkonto oder die Mitarbeiter vor Ort lassen dich einen QR-Code scannen. Der Button ist erst klickbar, wenn die Kaution erledigt worden ist.
Sobald du unterwegs bist, wird der letzten Teil des Camper Tutorial freigeschaltet. Dieser zeigt die Return Checkliste, die dich beim Reinigen und Zurückbringen deines roadsurfers unterstützt.